CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations de services proposées par Marine Cannard dans le cadre de consultations et programmes d'accompagnement en nutrition holistique et Ayurveda.

Article 2 - Prestations proposées

Les prestations proposées sont :

  • Consultation Digestive (90 minutes) : 150€

  • Programme de Transformation Digestive (3 mois) : 1800€

Article 3 - Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Ils sont fermes et non révisables pendant leur période de validité.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire via Stripe

  • Virement bancaire

Le paiement est exigé au moment de la réservation.

Article 4 - Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Exception : Si la prestation commence avant la fin du délai de rétractation (avec votre accord exprès), vous renoncez à ce droit pour la partie de prestation déjà fournie.

Article 5 - Annulation et report

Pour les consultations individuelles :

  • Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le rendez-vous

  • Annulation moins de 48h avant : consultation due intégralement

  • Report possible une fois sans frais (sous réserve de disponibilité)

Pour le programme 3 mois :

  • Annulation possible dans les 14 jours suivant l'achat (droit de rétractation)

  • Après le début du programme : aucun remboursement, sauf cas exceptionnel étudié au cas par cas.

Article 6 - Responsabilité

Les prestations proposées ne se substituent pas à un avis médical. Il est recommandé de consulter un professionnel de santé pour tout problème de santé.

Marine Cannard ne peut être tenue responsable de l'absence de résultats ou d'effets indésirables liés aux conseils fournis.

Le client s'engage à informer le praticien de tout problème de santé, traitement médical en cours, ou contre-indication.

Article 7 - Confidentialité

Toutes les informations échangées dans le cadre des consultations sont strictement confidentielles et ne seront en aucun cas divulguées à des tiers sans votre consentement.

Article 8 - Propriété intellectuelle

Tous les supports fournis dans le cadre des prestations (documents, vidéos, exercices) restent la propriété exclusive de Marine Cannard. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 9 - Réclamations

Pour toute réclamation, contactez-nous à : contact@arwezenn.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 7 jours ouvrés.

En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez saisir la plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 10 - Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève des tribunaux français compétents.

Date de dernière mise à jour : 17/12/2025